1. Politique d'annulation et de retard

• Dépôt de confirmation : Un dépôt de 25 $ est requis pour confirmer chaque rendez-vous. Ce montant sera déduit du prix total de votre soin le jour même.

• Délai de modification : Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être faite au moins 24 heures à l'avance. En cas d'annulation tardive ou de rendez-vous manqué, le dépôt de 25 $ est perdu. Un nouveau dépôt sera exigé pour toute nouvelle prise de rendez-vous.

• Retards : Par respect pour les clients suivants, la durée du soin pourra être écourtée en cas de retard afin de respecter l'horaire établi, sans réduction de tarif.

• Retards majeurs : Tout retard dépassant 50 % de la durée prévue du soin entraînera l'annulation automatique de la séance (soit un retard de 30 minutes pour un soin d'une heure).

2. Nature des soins et limites de l'expertise

Les services offerts par Pema Skin sont des soins de type facialiste, spécialisés dans le remodelage manuel et le drainage lymphatique. Ces techniques visent l'optimisation des structures du visage, le soulagement des tensions musculaires faciales et l'obtention d'un effet lifting naturel et drainant. Ces soins de bien-être ne remplacent en aucun cas un avis ou un traitement médical. La facialiste n'est pas médecin ni dermatologue; elle ne pose aucun diagnostic et ne prescrit aucun médicament.

3. Divulgation de l'état de santé et produits actifs

Pour votre sécurité, Pema Skin doit obligatoirement être informé de votre état de santé et de ses mises à jour. Vous devez divulguer avant votre soin toute allergie, grossesse ou allaitement, utilisation de traitements topiques (ex: Rétinol, Accutane) ou intervention médico-esthétique récente de moins de 4 semaines. Nos soins utilisent des produits de grade professionnel contenant des ingrédients actifs puissants. Des réactions mineures et temporaires (rougeurs, picotements, légère desquamation) peuvent parfois survenir.

4. Recommandations et décharge de responsabilité

Pour maximiser les résultats et éviter toute réaction indésirable, il est essentiel de suivre les recommandations post-soin de la facialiste, particulièrement l'application quotidienne d'une protection solaire (FPS) adéquate. Pema Skin est déchargé de toute responsabilité en cas de réaction cutanée ou d'inconfort résultant d'informations erronées ou omises lors de la consultation, ou du non-respect des consignes post-soin.

5. Objets personnels et environnement de soin

Pema Skin n'est pas responsable de la perte ou des dommages causés aux objets personnels apportés ou retirés lors de la séance. Le respect des consignes de sécurité et de propreté établies dans le studio est nécessaire pour assurer une expérience optimale à tous.